Les gestionnaires sont soumis à des règles déontologiques très strictes. Les entretiens téléphoniques sont courtois et dénués de toute agressivité envers les débiteurs pour donner des chances à une négociation réussie. Cette courtoisie et ce respect correspondent à la culture de notre entreprise et à l’image qu’elle veut donner d’elle-même
NOS GARANTIES
Conformément au Décret n°96-1112 du 18 décembre 1996 portant réglementation de l'activité des personnes procédant au recouvrement amiable des créances pour le compte d'autrui, nous garantissons à nos clients :
- La compétence et la moralité de leurs collaborateurs
- La souscription à une assurance en responsabilité civile professionnelle
- L’ouverture d’un compte séquestre réservé à la réception des fonds encaissés
- La couverture des fonds revenant aux créanciers
- La déclaration d’activité au Procureur de la République
- L’établissement d’un contrat de mandat fixant les droits et obligation des parties
- Des comptes rendus réguliers sur l’exécution du mandat reçu
- Les versements des sommes disponibles dans les délais prévus dans le contrat de mandat
- La confidentialité des informations communiquées
NOS CONDITIONS
Notre tarification s'adapte au volume et au type de créances confiées. Sur ces critères, des honoraires sont calculés sur la base d'un pourcentage perçu sur les sommes récupérées uniquement.
Tous les frais de recherche et de gestion sont entièrement à la charge de la société CONSENSUS.
Les fonds vous sont reversés dans un délai maximum de 30 jours.
Tous ces éléments sont repris dans une convention acceptée et signée par les deux parties.
DES AVANTAGES CONCRETS
- Vous réalisez des économies d’échelle et maîtrisez vos coûts. Les honoraires sont calculés en fonction de la performance
- Vous préservez votre image de marque
- Vous gardez le contrôle de la relation client en choisissant une phase de traitement uniquement amiable et/ou judiciaire
- Vous entretenez une relation personnalisée avec des interlocuteurs commerciaux et vos créances sont suivies par des collaborateurs experts de la négociation
- Les reversements des fonds sont rapides et sécurisés
- La fiabilité des transmissions est assurée par des échanges informatiques établis selon vos formats de fichiers